Conditions Générales de Vente (CGV)
ElauCorp – www.elcorp.fr
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.elcorp.fr par des consommateurs ou non-professionnels. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
ElauCorp (ex ElCorp Informatique)
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 22 avenue Jean Jaurès, 72500 Montval-sur-Loir – France
RCS Le Mans : 815296926
N° TVA : FR94815296926
Email : magasin@elcorp.fr
Téléphone : 02 52 50 00 33
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.elcorp.fr.
Chaque produit est présenté avec une description et un visuel aussi fidèles que possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité d’ElauCorp.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
ElauCorp se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.
ElauCorp se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de non-paiement total ou partiel d’une commande antérieure.
6. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode proposé au moment de la commande.
La commande est considérée comme validée après réception effective du paiement.
7. Livraison
Les produits sont généralement expédiés sous 24 à 48 heures après réception du paiement.
L’expédition est assurée par différents transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, UPS…), avec un numéro de suivi communiqué par email.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
En cas de retard ou de perte du colis, ElauCorp ne pourra être tenue responsable que dans le cadre des garanties offertes par le transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des articles retournés.
Exception : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, ouverts ou descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène.
9. Garantie et SAV
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut, le client doit contacter le service client via : sav@elcorp.fr
10. Responsabilité
ElauCorp ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, d’usure normale, d’accident ou de force majeure.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client, et à des fins commerciales (avec consentement).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.
Pour toute demande : magasin@elcorp.fr
Voir notre politique de confidentialité.
12. Litiges – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de la société.